1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
Исключение сайта или игнорируемые мнения или апелляции, содержащие оскорбительные или неприемлемые формулировки, будут исключены. Покупатель понимает право интеллектуальной собственности и не будет раскрывать третьим лицам или публиковать любую информацию, полученную от Продавца.
Покупатель вправе потребовать от Продавца дополнительные убытки, если это разрешено законом, в случае невыполнения Продавцом или завершения исполнения Контракта в установленные сроки. Если Продавец получает ошибочную информацию, связанную с выставлением счетов или доставкой продуктов, новый срок подачи заявок будет установлен в течение трех рабочих дней.
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Если товары не поставляются на условиях надлежащей поставки, продавец несет ответственность за несвоевременные и неоплаченные штрафы в размере 0, 15% за просрочку, рассчитанную на стоимость недоставленных товаров. Продавец обязуется отправить Товары и Услуги в систему «от двери до двери» Покупателю и обеспечивает 24-часовой срок или исключительно через 48 часов после того, как Заказ переходит в статус поставки, с которым можно ознакомиться на личном счете, созданном Покупателем на вышеупомянутом сайте.
В исключительных обстоятельствах Продавец информирует Покупателя о задержке и предоставляет предполагаемое время доставки. Если Покупатель обнаруживает, что Конечные продукты или предоставленные Услуги не соответствуют техническим условиям, Продавец должен обеспечить соответствие Продуктов и Услуг в течение максимального срока, равного времени выполнения заказа, указанного на странице описания продукта, без учета Покупателю каких-либо издержек связанных с этими операциями. Золотые изделия будут продаваться с золотым сплавом титула 585% или 750%.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Также к товару будет прилагаться счет-фактура, сертификат качества, выданный поставщиком или Шарлеруа, а также другие документы, требуемые действующим законодательством. В дополнение к любым другим гарантиям, предусмотренным применимыми и подробными законами в Гарантийном сертификате, выданном Продавцом, он гарантирует Покупателю любые несоответствия, которые могут повлиять на всю или часть Товаров и Услуг, за исключением нормального износа.
Имущество на Товар и Услуги будет передано в момент доставки Покупателю в месте, указанном в Заявке. В случае доставки курьером Продавец не разрешает Продавцу открывать посылки до подписания поставки, но только после подписания поставки и оплаты их возможного значения счетчика. Продавец не может нести ответственность за содержимое отгруженных пакетов, если только не имеется документ, заключенный Покупателем и представителем курьерской службы, который произвел доставку.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Продавец будет соблюдать все применимые законы, положения и постановления относительно его контрактных достижений, включая, но не ограничиваясь: производство, сборку, обработку, транспортировку, хранение, упаковку или доставку товаров и услуг и применимых к здоровью, безопасности, окружающей среде.
Если Продавец не выполняет свои обязательства, Покупатель уведомит Продавца о таком невыполнении. План действий будет проверен Сторонами в течение 3 рабочих дней с момента уведомления. В противном случае заказ будет подлежать возврату товаров, указанному на веб-сайте Продавца.
Комментарий к статье 23.1 "Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю"
1. В соответствии с пунктом 1 статьи 457 ГК срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 ГК. Однако это общая норма, комментируемая же норма устанавливает дополнительное требование для розничных договоров, по условиям которых предполагается полная или частичная оплата товара до получения этого товара. Такие договоры заключаются чаще всего в случаях, когда товар доставляется к месту заключения договора из-за границы или из других удаленных мест.
Любые споры, возникающие в связи с толкованием и исполнением настоящего соглашения, будут урегулированы дружно, и если соглашение не будет достигнуто таким образом, будут переданы компетентные суды помещений Продавца. Стороны договора будут считаться независимыми каннактантами, и ни одна из сторон не имеет права или полномочий принимать или создавать какие-либо обязательства из-за или в ущерб другим. Условия настоящего соглашения заменяют любые предварительные письменные или устные соглашения между Сторонами в отношении предмета настоящего Соглашения и могут быть изменены или обменены только письменным соглашением, подписанным обеими сторонами.
В том случае, если в договоре не будет содержаться указанного условия, то в соответствии с пунктом 1 статьи 432 ГК такой договор не будет считаться заключенным. Это означает, что к отношениям сторон будут применены правила двусторонней реституции, поскольку все полученное сторонами по незаключенному договору будет являться неосновательным обогащением. Стороны должны будут вернуть друг другу все полученное по незаключенному договору.
Клиенты могут вернуть любой продукт, приобретенный онлайн в течение 14 дней с момента доставки. Он должен быть новым, неиспользованным, неотредактированным и сопровождаться оригинальным актом продажи и гарантийным сертификатом. Мы не несем ответственности за повреждение драгоценных камней из-за их чрезмерного или ненадлежащего ношения или неправильного хранения.
Шарлеруа Диана Бишинику обеспечивает обслуживание и проверку драгоценных камней бесплатно. Любой ремонт или модификация ювелирных изделий, сделанные кем-либо, кроме представителей Шарлеруа, Дианой Бишинику, аннулируют гарантию. Сайт не будет раскрывать личную информацию пользователей, собранных на сайте, любому несанкционированному третьему лицу. Однако эта информация может быть раскрыта властям только по их обоснованной просьбе.
В соответствии со статьей 190 ГК срок передачи товара может быть определен календарной датой или истечением периода времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, днями или часами. Срок может определяться также указанием на событие, которое должно неизбежно наступить.
В том случае, если срок передачи товара в договоре определяется только указанием на событие, которое не является неизбежным, то такой договор также не является заключенным, поскольку фактически срок передачи товара по нему не является установленным. Если же в договоре содержится указание как на период времени или неизбежное событие, так и на событие, которое не является неизбежным, то срок считается согласованным согласно первому условию, второе же является ничтожным, поскольку противоречит Закону. Причем данная сделка не может считаться сделкой, заключенной под отменительным условием, поскольку отмена условия о сроке передачи товара влечет недействительность всего договора.
Сайт не несет ответственности за печать или отображение ошибок, связанных с ценами на продукт, функциями или изображениями. Если заказ не может быть выполнен из-за таких ошибок, сайт оставляет за собой право отменить заказ и уведомить клиента как можно скорее об ошибке.
Продолжительность платежа заказа составляет не более 30 рабочих дней с момента полной оплаты бриллианта, или половина стоимости выплачивается за обручальные кольца. Грузовые перевозки на территории Румынии бесплатны. Все ювелирные изделия, продаваемые на сайте, спроектированы и изготовлены в Италии, соблюдая европейское законодательство в отношении золотого каратэ и используемого сплава. Связывание золотых ювелирных изделий не содержит кадмий.
2. Чаще всего договор, предполагающий предварительную оплату товара потребителем, заключается в отношении товара, продаваемого по образцу. В соответствии с пунктом 4 статьи 497 ГК покупатель вправе отказаться от исполнения такого договора при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора. При этом данная норма не предусматривает возврата продавцом полученного аванса, а в соответствии с пунктом 3 статьи 450 ГК в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным. В соответствии с пунктом 4 статьи 453 ГК стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон. Это означает, что, отказавшись от исполнения договора, потребитель не только становится обязанным компенсировать расходы продавца, но и теряет право получить назад деньги, уплаченные в качестве предварительной оплаты товара.
Специальные заказы - это продукты, созданные и запрошенные клиентом в соответствии со спецификациями заказчика, включая обручальные кольца, созданные по заказным размерам, даже неклассифицированные. Сайт оставляет за собой право вносить любые изменения в эти положения, а также любые изменения на сайте, его структуру или любые другие изменения, которые могут повлиять на сайт, без предварительного уведомления пользователей.
Не изменять, распространять, передавать, показывать, публиковать, воспроизводить, лицензировать, создавать производные работы, передавать или продавать какую-либо информацию или услуги, полученные с этого сайта или через этот сайт. Не использовать или не позволять какой-либо третьей стороне использовать информацию и услуги, доступные на веб-сайте Бланки, для передачи или получения материалов, которые не соответствуют действующим правовым положениям или имеют непристойные, оскорбительные, вульгарные, дискредитирующие, оскорбительные, угрожающие, нарушающие авторские права материалы любое право интеллектуальной собственности или затрагивает неприкосновенность частной жизни другого лица, настоятельно призывает к расовой, этнической или любой другой наступательной ненависти.
Комментируемая норма отчасти решает эту проблему: если продавец не исполняет свои обязательства в срок, покупатель получает не только возможность отказаться от исполнения договора без обязанности компенсировать расходы продавца, но и право требовать возврата аванса.
Убытки возмещаются потребителю в той части, в которой они не покрываются уплатой неустойки.
Не выполнять взлома или взлома, а также атаки «Отказ в обслуживании». Пользователи, которые нарушают безопасность систем или сетей, будут преследоваться в суде, гражданском и уголовном. Пользователь соглашается отказаться от ответственности и не принимать никаких мер в связи с любым требованием, предъявленным третьим лицом в связи с использованием Пользователем Бланки и Интернетом Пользователем, а также в отношении любые убытки, издержки, действия, разбирательства, претензии, расходы или другое обязательство, понесенные каким-либо образом или вызванные Бланкой непосредственно в результате нарушения Пользователем или пренебрежения этими условиями.
3. До вступления в силу Федерального закона от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ Закон "О защите прав потребителей" не содержал норм, устанавливающих ответственность продавца за просрочку исполнения обязанности передать товар. В связи с тем что в нормах Закона, регулирующих отношения сторон при заключении договора возмездного оказания услуг или подряда, содержатся положения, устанавливающие ответственность исполнителя за просрочку исполнения обязательств в виде уплаты неустойки в размере 3% (это самая высокая законная неустойка) от цены работы или услуги, исполнение которых задерживается, а если их цену невозможно определить, то от цены всего заказа, многие юристы, представляющие в судах интересы потребителей, старались представить заключенные их доверителями договоры как договоры, содержащие элементы договоров подряда или оказания услуг. Чаще всего такие доводы не имели под собой оснований, но суды нередко следовали им, желая таким (не самым легальным) способом восполнить пробел в законодательстве. В конце концов законодатель разрешил данную проблему, приняв указанный выше Закон.
Пользователь прямо заявляет, что он / она понимает и соглашается со следующими утверждениями. Бланка не несет ответственности за любые убытки, понесенные Пользователем, прямые или косвенные, в результате или каким-либо образом связанные с использованием или производительностью Сервиса, настоящего Веб-сайта или его веб-сайтов. Бланка устанавливает свои правила проведения промо-акций и конкурсов, которые она организует. Эти правила предоставляются потенциальным участникам только через их собственный сайт.
Акции способствуют только тем заказам, которые строго следуют правилам, размещенным на сайте. Кроме того, акции распространяются только на заказы, зарегистрированные компанией во время действия акции и только в пределах доступного лимита. Бланка не гарантирует доступность продуктов для продвижения по службе и может прерывать или отменять ее в любое время без предварительного уведомления.
Назначение потребителем нового срока передачи товара в соответствии с пунктом 2 комментируемой статьи не влияет на порядок расчета неустойки, поскольку этот расчет ведется от даты, когда товар должен быть передан по договору, а не от даты, указанной в требовании потребителя, заявленном на основании Закона. Также следует заметить, что размер неустойки определяется исходя из размера предварительной оплаты, а не цены товара.
Бланка и ее поставщики не несут ответственности за печать или отображение ошибок с точки зрения цен, функций, изображений и т.д. в случае, если цена продукта или некоторые функции продукта были ошибочно введены в наши базы данных или неуместны, а доставка еще не состоялась, наша компания предоставляет право отменить поставку продукта и уведомить клиента в большинстве случаев коротко об ошибке.
Бланка не предлагает никаких гарантий. Любой материал, загруженный или иным образом полученный с использованием услуг и информации, предоставленной Бланкой, предоставляется по своему усмотрению и может использоваться только на свой собственный риск Пользователя. Пользователь является единственным лицом, ответственным за возможный ущерб компьютеру, с которого осуществляется доступ к услугам и информации, или к другой потере данных, которые могут возникнуть в результате загрузки любого материала.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Данное ограничение отличает неустойку, устанавливаемую комментируемой статьей Закона, от неустойки, устанавливаемой статьей 23 Закона.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Данный срок аналогичен сроку удовлетворения других требований потребителя, установленному статьей 22 комментируемого Закона.
Никакие рекомендации или другая устная или письменная информация, полученная Пользователем от Бланки через услугу, не создает гарантию, которая прямо не оговаривается в условиях предоставления услуг электросвязи. Пользователь признает, что Бланка не предлагает никаких гарантий относительно безопасности информации, проходящей через свою сеть связи и Интернет.
Любое включение ссылок на другие сайты или сети осуществляется исключительно в интересах Пользователя и никоим образом не подразумевает ответственности Бланки за материалы, доступные на этих сайтах или в сетях, или через их или их связь с их операторами. Пользователь обращается к этим сайтам и использует свои продукты и услуги исключительно на свой страх и риск.
5. В соответствии с пунктом 3 статьи 401 ГК лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.
Бланка не гарантирует, что услуги или материалы, предоставляемые третьими лицами, приемлемы и доступны в любой области Румынии. Если Пользователь обращается к другому контенту или услугам на сторонних сайтах, Бланка не несет ответственности за соблюдение пользователем местных законов или других применимых законов в этих странах.
Изменения условий - Бланка может изменять эти условия через определенные промежутки времени, не уведомляя Пользователя. Получая доступ к этому сайту, Пользователь соглашается с тем, что это соглашение и любой спор, связанный с ним, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Румынии, и Пользователь допускает подчинение исключительной юрисдикции судов территории Румынии. Если Пользователь обращается к этому сайту за пределами Румынии, он делает это на свой страх и риск и несет полную ответственность за соблюдение законов территории, на которой он находится.
Постатейный комментарий к закону РФ "О защите прав потребителей" В.Р. Дворецкий
Последняя редакция Ст. 23.1 Закона о ЗПП
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Если товары не поставляются на условиях надлежащей поставки, продавец несет ответственность за несвоевременные и неоплаченные штрафы в размере 0, 15% за просрочку, рассчитанную на стоимость недоставленных товаров. Продавец обязуется отправить Товары и Услуги в систему «от двери до двери» Покупателю и обеспечивает 24-часовой срок или исключительно через 48 часов после того, как Заказ переходит в статус поставки, с которым можно ознакомиться на личном счете, созданном Покупателем на вышеупомянутом сайте.
В исключительных обстоятельствах Продавец информирует Покупателя о задержке и предоставляет предполагаемое время доставки. Если Покупатель обнаруживает, что Конечные продукты или предоставленные Услуги не соответствуют техническим условиям, Продавец должен обеспечить соответствие Продуктов и Услуг в течение максимального срока, равного времени выполнения заказа, указанного на странице описания продукта, без учета Покупателю каких-либо издержек связанных с этими операциями. Золотые изделия будут продаваться с золотым сплавом титула 585% или 750%.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Также к товару будет прилагаться счет-фактура, сертификат качества, выданный поставщиком или Шарлеруа, а также другие документы, требуемые действующим законодательством. В дополнение к любым другим гарантиям, предусмотренным применимыми и подробными законами в Гарантийном сертификате, выданном Продавцом, он гарантирует Покупателю любые несоответствия, которые могут повлиять на всю или часть Товаров и Услуг, за исключением нормального износа.
Имущество на Товар и Услуги будет передано в момент доставки Покупателю в месте, указанном в Заявке. В случае доставки курьером Продавец не разрешает Продавцу открывать посылки до подписания поставки, но только после подписания поставки и оплаты их возможного значения счетчика. Продавец не может нести ответственность за содержимое отгруженных пакетов, если только не имеется документ, заключенный Покупателем и представителем курьерской службы, который произвел доставку.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Продавец будет соблюдать все применимые законы, положения и постановления относительно его контрактных достижений, включая, но не ограничиваясь: производство, сборку, обработку, транспортировку, хранение, упаковку или доставку товаров и услуг и применимых к здоровью, безопасности, окружающей среде.
Если Продавец не выполняет свои обязательства, Покупатель уведомит Продавца о таком невыполнении. План действий будет проверен Сторонами в течение 3 рабочих дней с момента уведомления. В противном случае заказ будет подлежать возврату товаров, указанному на веб-сайте Продавца.
Комментарий к Статье 23.1 Закона о Защите Прав Потребителей РФ
Закон часто рассматривает отдельные случаи, которые могут возникнуть в повседневной жизни субъектов права. В частности, законодательство о защите прав потребителей рассматривает множество вариантов сделок и отношений, возникающих при столкновении интересов покупателя и продавца. Например, нередко необходимо заранее оплатить товар, который по условиям договора будет передан позже. Такие ситуации нуждаются в обособленном законодательном регулировании.
Что регулирует статья?
Статья 23.1 ЗоЗПП РФ определяет правила и меры ответственности за невыполнение продавцом условий договора, предусматривающего заблаговременную оплату товаров. Это необходимо для защиты интересов покупателя от произвола второй стороны. В случае невыполнения условий заключенного соглашения продавец должен понести порицание и возместить приобретателю все убытки.
Структура и содержание
Статья 23.1 ЗоЗПП РФ имеет определенную структуру, которая включает 5 пунктов:
- п.1 обязывает включать в текст договора купли-продажи, который предусматривает предварительную оплату покупки, временной промежуток, через который продукция будет передана приобретателю;
- пункт 2 определяет варианты действий приобретателя в случае неисполнения продавцом своих обязательств. К ним относится право установление нового срока, который устроит покупателя или требование о возврате уплаченной суммы. При любом из принятых решений потребитель имеет право претендовать на возмещение всех убытков, которые понес вследствие неисполнения условий договора продавцом;
- п. 3 наделяет потребителей правом потребовать выплаты неустойки в размере 0,5% от величины предварительной оплаты, внесенной по договору, за каждый день просрочки. Срок выплаты начинается с того дня, когда продукция должна была перейти покупателю и продолжается до момента ее фактической передачи. Однако общая сумма неустойки не может превышать размера предварительной оплаты;
- пункт 4 определяет, что, если приобретатель предпочел потребовать возврата заранее внесенной оплаты, то продавец обязан выполнить это в течение 10 суток;
- п. 5 дает продавцу право не нести ответственность за невыполнение обязательств, если он сумеет доказать, что это случилось по вине самого приобретателя или под действием непреодолимой силы.
Некоторые нюансы
Так как по правилам ст. 23.1 ЗоЗПП РФ установлена необходимость указания в тексте договора срока исполнения обязательств передающей стороной. фиксирует норму, по которой отсутствие установленного срока влечет признание соглашения незаключенным. Это влечет возврат сторонами всего переданного в пользу друг друга и отмены действия сделки.
Разрешает определять период исполнения соглашения не только точной датой, но и наступлением какого-либо события. Однако оно должно быть неизбежным, если в тексте договора прописано иное, то он не будет считаться заключенным.